שלום רב,

אבי רכש מיץ פריגת תפוחים.

לאחר שתיית כוס, שמנו לב שבתחתית הבקבוק ישנם משקעים חשודים.

אבי קיבל קלקול קיבה, חום הקאות, וישנם מסמכים רפואיים המאמתים זאת.

במהלך ימי האשפוז פנינו לשירות לקוחות פריגת ומסרנו להם את בקבוק השתייה שגרם למחלה, כמובן שיש ברשותנו דגימה של החומר שהיה בבקבוק.

כשבועיים לאחר המקרה חזרו אלינו פריגת בטענה שהחומר בבקבוק היה עובש לשאריות של "עוגיות".

הם התכחשו לחלוטין לדוח הרופא מצ"ב, בטענה שהעובש והחומרים הבלתי מזוהים מסוגלים לגרום לקלקול קיבה. טענה שמלבד להיפטר מאתנו נשמעת גם מאוד לא אחראית והזויה.

  אני ממשיכה לקבל את הרושם שמנסים למשוך אותנו בלך ושוב, ולשלוח את כל הניירת לביטוח

היום, קיבלתי שוב טלפון מהחברה ומישהו שם החליט שהוא יכול לדבר אליי איך שהוא רוצה. ניסיתי לדלות ממנו פרטים מיהו, אז קיבלתי תשובה: " זה לא עניינך". הם לא מוכנים להעביר את הניירת לחברת הביטוח, או לפחות התקבל הרושם, שהם לא מתכוונים לתת לי דין וחשבון

אני לא מוכנה לוותר בנושא הזה ואני מתכוונת למצות את כל הדין עימם.

אשמח לשמוע מכם, מה אוכל לעשות בכדי לקבל סוף סוף תשובות לכל הנושא הזה